U izvješću među ostalim stoji da je u 2009. Finu obilježio strateški zaokret u cilju zaustavljanja višegodišnjih negativnih trendova u poslovanju, te konsolidacija i prilagodba tržišnim uvjetima. To se prije svega odnosi na aktivnosti u učinkovitijem upravljanju troškovima, unutarnjem ustroju i strateškom upravljanju proizvodima.
Provedena je i reorganizacija poslovanja, uspostavljen sustav učinkovitijeg upravljanja nekretninama, završen program zbrinjavanja viška radnika te je započelo redefiniranje poslovnih modela, proizvoda i tržišta. Za zbrinjavanje 1004 Fininih radnika koji su proglašeni viškom utrošeno je 146,5 milijuna kuna, a taj trošak u Fini navode kao glavni razlog negativnog financijskog rezultata od 158,6 milijuna kuna, koji je, stoji u izvješću, u cijelosti pokriven iz rezervi zadržane dobiti.
U Fini navode i da je provedba programa zbrinjavanja radnika pozitivne rezultate pokazala već početkom ove godine, kada su mjesečni troškovi za radnike smanjeni za više od 20 posto, te procjenjuju da će se cjelokupno ulaganje u taj program, samo s osnova uštede troškova za radnike, isplatiti do kraja 2011. Ukupni prihodi u 2009. godini ostvareni su u iznosu od 885,8 milijuna kuna, što u odnosu na godinu ranije, kada su iznosili 911,8 milijuna kuna, predstavlja smanjenje od 3 posto.
Ukupni rashodi lani su iznosili su 1,04 milijardi kuna, što je za 10 posto više u odnosu na rashode ostvarene u 2008., kada su iznosili 947,2 milijuna kuna. Fina je lani ukupno odbradila 97,8 milijuna naloga platnog prometa, od kojih se 39 posto odnosi na gotovinske naloge koji u odnosu na 2008. bilježe 3-postotni rast. Bezgotovinskih naloga bilo je 59 milijuna od čega je 35 milijuna automatskih naloga.
